Data: 16.09.2010 - Fonte: CQCS / Pedro Duarte
Reconhecendo a evolução do mercado brasileiro - que criou, nos últimos anos, seguros tão inovadores com coberturas para doenças graves e perda de renda, por exemplo - o executivo Marco Antonio Rossi, da Bradesco Seguros, avalia também que a previdência privada brasileira é modelo para o mundo.
Rossi, atual presidente da Fenaprevi (Federação Nacional de Previdência Privada), afirmou no V Fórum Nacional de Seguro de Vida e Previdência Privada, que começou e termina hoje, (16)09), em São Paulo, que nosso arcabouço de produtos e serviços no segmento é bem mais moderno que o de muitos países desenvolvidos.
Nesse sentido, a inteligência adquirida e desenvolvida pelo mercado nacional está sendo compartilhada pela Fenaprevi com técnicos da Argentina, interessados em implantar modelo similar ao nosso, sobretudo no que diz respeito à acumulação previdenciária.
Desafios
Apesar de enaltecer o avanço do mercado brasileiro, Rossi não deixa de apontar desafios, como a comunicação, que precisa ser melhorada para atingir (e convencer) a população em geral sobre os benefícios dos seguros.
“Hoje há várias companhias que desenvolvem campanhas muito esclarecedoras, com linguagem acessível e diferenciada, mas ainda temos um longo caminho pela frente”, reforça.
Mesmo assim, ele lembra que existe, de forma geral, alto nível de satisfação dos consumidores. “Na Bradesco Seguros, por exemplo, podemos comemorar uma taxa de satisfação superior aos 90%”.
Relações com o consumidor
O presidente da Bradesco Vida e Previdência, Lúcio Flavio Conduru de Oliveira, também falou ao CQCS sobre a importância de discutir de forma intensa as relações com o consumidor, nesse momento de forte expansão do mercado de seguros no Brasil.
Sobre o Fórum, o executivo elogiou a estrutura de apresentação do conteúdo, “que parte do macro para chegar à visão de cada seguradora”.
Quanto ao futuro, Lucio Flavio aponta que o maior desafio hoje é trabalhar em larga escala, promovendo a inclusão social. “A Bradesco Seguros sai na frente por ter vocação para o varejo, já que está presente em 100% dos municípios brasileiros. Isso nos fornece um grande diferencial para oferta de produtos mais simples e baratos”.
Para exemplificar, ele informa que, a cada mês, a Bradesco Seguros atrai mais de 70 mil novos segurados para a carteira de massificados e a meta é chegar a 4 milhões de clientes até o fim do ano, por meio da venda de seguros de baixo tíquete (entre R$ 3,50 e R$ 15,00 por mês).
Assinar:
Postar comentários (Atom)

0 comentários:
Postar um comentário